Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 16.

A jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Mira Vella webáruház üzemeltetője hogyan gyűjti, használja, tárolja, továbbítja és védi az Ön személyes adatait, amikor felkeresi a Mira Vella webáruházat, terméket vásárol, kapcsolatba lép velünk, vagy egyéb módon igénybe veszi szolgáltatásainkat.

A személyes adatok kezelése során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz az általános adatvédelmi rendelet („GDPR”), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok rendelkezései szerint járunk el.

1. Az adatkezelő

A Mira Vella webáruház üzemeltetője és adatkezelője:

Név: Mile Csaba József egyéni vállalkozó
Márkanév / webáruház neve: Mira Vella
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., Magyarország
Nyilvántartási szám: 61733424
Adószám: 91696740-1-24
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail: info@miravella.hu

Adatvédelmi kérdéssel vagy az Önt megillető jogok gyakorlásával kapcsolatban az info@miravella.hu e-mail-címen léphet kapcsolatba velünk.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Attól függően, hogy Ön hogyan használja a webáruházat és szolgáltatásainkat, az alábbi személyes adatok kezelésére kerülhet sor.

Kapcsolattartási adatok

Ilyen lehet különösen:

  • név;

  • e-mail-cím;

  • telefonszám;

  • számlázási cím;

  • szállítási cím.

Rendelési és tranzakciós adatok

Ide tartozhat:

  • rendelési szám;

  • megrendelt termékek;

  • rendelés értéke;

  • vásárlás időpontja;

  • fizetési mód;

  • szállítási mód;

  • rendelés állapota;

  • visszaküldés;

  • csere;

  • visszatérítés;

  • korábbi vásárlások adatai.

Fizetéssel kapcsolatos adatok

A fizetések teljesítéséhez és feldolgozásához szükséges adatokat az általunk igénybe vett fizetési szolgáltató és a Shopify rendszere is kezelheti.

Bankkártyás fizetés esetén a teljes bankkártyaadatokat nem közvetlenül a Mira Vella tárolja, amennyiben a fizetési tranzakciót külső fizetési szolgáltató dolgozza fel.

Fiókadatok

Amennyiben a webáruházban vásárlói fiók létrehozására van lehetőség, kezelhetjük többek között:

  • felhasználói azonosítóját;

  • fiókhoz tartozó kapcsolattartási adatait;

  • rendelési előzményeit;

  • beállításait és preferenciáit.

Ügyfélszolgálati és kommunikációs adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük:

  • nevét;

  • e-mail-címét;

  • telefonszámát;

  • rendelési számát;

  • üzenetének tartalmát;

  • az Ön által megküldött dokumentumokat, képeket vagy más információkat.

Technikai és használati adatok

A webáruház használata során automatikusan keletkezhetnek vagy gyűjthetők bizonyos technikai adatok, például:

  • IP-cím;

  • böngésző típusa;

  • eszköz típusa;

  • operációs rendszer;

  • munkamenet-azonosítók;

  • látogatás időpontja;

  • meglátogatott oldalak;

  • weboldalon végzett műveletek;

  • cookie-k és hasonló technológiák által létrehozott azonosítók.

3. Honnan származnak a személyes adatok?

Személyes adatokat az alábbi forrásokból kaphatunk:

  • közvetlenül Öntől, amikor rendelést ad le, fiókot hoz létre vagy kapcsolatba lép velünk;

  • automatikusan a webáruház használata során;

  • a Shopify rendszerén keresztül;

  • fizetési szolgáltatóinktól;

  • szállítási és logisztikai szolgáltatóinktól;

  • egyéb szolgáltatóinktól és üzleti partnereinktől, amennyiben ez a szolgáltatás biztosításához szükséges és jogszerű.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Rendelés felvétele és teljesítése

Személyes adatait kezeljük annak érdekében, hogy:

  • rendelését rögzítsük;

  • vásárlását visszaigazoljuk;

  • fizetését feldolgozzuk;

  • megrendelését összekészítsük;

  • a szállítást megszervezzük;

  • rendelésének teljesítéséről kommunikáljunk Önnel;

  • visszaküldést, cserét vagy visszatérítést kezeljünk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, az Ön kérésére történő lépések megtétele.

Számlázás, könyvelés és jogszabályi kötelezettségek

A számlázási és tranzakciós adatokat a számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez is kezeljük.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Ügyfélszolgálat

A megkeresések során megadott személyes adatokat kérdéseinek megválaszolására, problémák rendezésére és ügyfélszolgálati segítségnyújtásra használjuk.

Az adatkezelés jogalapja az ügy jellegétől függően:

  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése vagy annak előkészítése;

  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése;

  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdekünk a megfelelő ügyfélszolgálat biztosítása, valamint jogi igények kezelése és védelme.

Biztonság és csalásmegelőzés

Személyes adatokat kezelhetünk:

  • visszaélések felismerése;

  • csalárd tranzakciók megelőzése;

  • jogosulatlan hozzáférések felismerése;

  • a webáruház és vásárlóink biztonságának védelme

érdekében.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdekünk a szolgáltatások, tranzakciók, vásárlók és saját gazdasági érdekeink megfelelő védelme.

Jogi igények és hatósági megkeresések

Személyes adatokat kezelhetünk jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, illetve jogszerű hatósági vagy bírósági megkeresések teljesítése érdekében.

Jogalap: az adatkezelés körülményeitől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) vagy f) pontja.

Marketing és hírlevél

Amennyiben Ön ehhez megfelelő módon hozzájárul, marketingcélú üzeneteket, ajánlatokat vagy hírleveleket küldhetünk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az Ön hozzájárulása, amennyiben az adott marketingtevékenységhez hozzájárulás szükséges.

Hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhatja, például a marketingüzenetben található leiratkozási lehetőség használatával vagy az info@miravella.hu e-mail-címen.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Analitika és személyre szabott hirdetések

Webáruházunk statisztikai, analitikai és marketingtechnológiákat használhat annak érdekében, hogy:

  • mérjük a weboldal használatát;

  • megértsük, mely tartalmak és termékek érdeklik látogatóinkat;

  • mérjük hirdetéseink teljesítményét;

  • fejlesszük webáruházunkat;

  • megfelelő esetben személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg.

Amennyiben az adott technológia alkalmazásához az Ön hozzájárulása szükséges, az adatkezelés GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájáruláson alapul.

5. Cookie-k és hasonló technológiák

Webáruházunk cookie-kat és más hasonló technológiákat használhat.

Feltétlenül szükséges technológiák

Ezek a webáruház alapvető működéséhez szükségesek, például:

  • kosár működése;

  • fizetési folyamat;

  • biztonsági funkciók;

  • munkamenet fenntartása;

  • adatvédelmi beállítások megjegyzése.

Nem feltétlenül szükséges technológiák

Ide tartozhatnak például:

  • analitikai cookie-k;

  • marketingcookie-k;

  • hirdetési technológiák;

  • személyre szabást szolgáló technológiák.

Amennyiben használatukhoz hozzájárulás szükséges, ezeket csak az Ön megfelelő hozzájárulását követően alkalmazzuk.

Az adatvédelmi és cookie-beállításait a webáruházban biztosított adatvédelmi beállításokon keresztül módosíthatja.

6. A személyes adatok címzettjei

Személyes adatait csak a szükséges mértékben továbbítjuk olyan címzetteknek, amelyek közreműködése webáruházunk működéséhez, rendelésének teljesítéséhez vagy más jogszerű célhoz szükséges.

Ilyen címzettek vagy címzetti kategóriák lehetnek:

  • Shopify;

  • fizetési szolgáltatók;

  • banki és pénzügyi szolgáltatók;

  • futár- és logisztikai szolgáltatók;

  • számlázási szolgáltatók;

  • könyvelési szolgáltatók;

  • informatikai és tárhelyszolgáltatók;

  • ügyfélszolgálati szolgáltatók;

  • e-mail- és kommunikációs szolgáltatók;

  • marketing- és analitikai szolgáltatók;

  • hatóságok és bíróságok, amennyiben az adattovábbításra jogszabály alapján vagy más jogszerű okból kerül sor.

Szolgáltatóink kizárólag az adott feladatuk ellátásához szükséges személyes adatokhoz férhetnek hozzá, az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint.

7. Shopify

A Mira Vella webáruház technikai hátterét a Shopify biztosítja.

A Shopify a webáruház működéséhez szükséges személyes adatokat kezelhet többek között:

  • rendelések feldolgozása;

  • webáruház működtetése;

  • informatikai infrastruktúra;

  • biztonság;

  • csalásmegelőzés;

  • fizetési és kereskedelmi szolgáltatások

biztosítása érdekében.

A Shopify bizonyos adatkezelési műveleteknél a Mira Vella adatfeldolgozójaként járhat el.

Egyes külön Shopify-szolgáltatások vagy funkciók alkalmazása esetén a Shopify saját adatkezelői minőségében is kezelhet személyes adatokat.

A Shopify saját adatkezelési gyakorlatáról, adatvédelmi feltételeiről és az általa közvetlenül kezelt személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlásáról a Shopify saját adatvédelmi tájékoztatóiban található részletes információ.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink, különösen globális informatikai, e-kereskedelmi vagy technológiai szolgáltatók, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is kezelhetnek személyes adatokat.

Ha személyes adatot olyan harmadik országba továbbítunk, amelyre vonatkozóan az Európai Bizottság nem fogadott el megfelelőségi határozatot, megfelelő jogi garanciák alkalmazására kerül sor.

Ilyen garancia lehet különösen:

  • az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek;

  • más, a GDPR által elismert adattovábbítási mechanizmus.

Az alkalmazott megfelelő garanciákkal kapcsolatos további információ az info@miravella.hu e-mail-címen kérhető.

9. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adott adatkezelési cél eléréséhez, szerződéses vagy jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez, illetve jogi igényeink érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Számviteli bizonylatok

A számviteli bizonylatokat és az azokhoz kapcsolódó adatokat a vonatkozó számviteli szabályok alapján legalább 8 évig őrizzük meg.

Rendelési adatok

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges ideig, majd az esetleges jogi igényekkel és jogszabályi kötelezettségekkel összhangban őrizzük meg.

Marketingadatok

Hozzájáruláson alapuló marketingadatokat főszabály szerint:

  • a hozzájárulás visszavonásáig;

  • vagy az adatkezelési cél megszűnéséig

kezeljük.

A hozzájárulás visszavonásának tényét a jogszerűség igazolásához szükséges mértékben megőrizhetjük.

Ügyfélszolgálati adatok

Az ügyfélszolgálati kommunikáció adatait az ügy rendezéséhez szükséges időtartamig, illetve amennyiben azok jogi igényhez vagy jogszabályi kötelezettséghez kapcsolódnak, az alkalmazandó megőrzési idő végéig őrizhetjük meg.

Technikai, analitikai és cookie-adatok

Ezek megőrzési ideje az adott technológiától és szolgáltatótól függ.

Az adatokat csak az adott célhoz szükséges időtartamig kezeljük.

10. Kötelező-e személyes adatot megadnia?

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása a szerződés megkötésének és teljesítésének feltétele.

Amennyiben például a szállításhoz, számlázáshoz vagy kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat nem adja meg, előfordulhat, hogy rendelését nem tudjuk elfogadni vagy teljesíteni.

Marketingcélú adatkezeléshez történő hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.

11. Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerint Ön jogosult lehet:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;

  • hozzáférést kérni az Önről kezelt személyes adatokhoz;

  • pontatlan személyes adatainak helyesbítését kérni;

  • személyes adatainak törlését kérni;

  • az adatkezelés korlátozását kérni;

  • személyes adatainak hordozhatóságát kérni;

  • bizonyos adatkezelések ellen tiltakozni;

  • hozzájárulását bármikor visszavonni;

  • panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Az egyes jogok gyakorlhatósága az adatkezelés jogalapjától és körülményeitől függhet.

Hozzáféréshez való jog

Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, hozzáférést kérhet azokhoz és az adatkezelésre vonatkozó információkhoz.

Helyesbítéshez való jog

Ön kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.

Törléshez való jog

A GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.

A törléshez való jog nem korlátlan. Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség vagy jogi igények miatt a törlési kérelem ellenére is kötelesek lehetünk megőrizni.

Adatkezelés korlátozásához való jog

A GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, a GDPR-ban meghatározott feltételek mellett jogosult lehet arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük, Ön a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Közvetlen üzletszerzés céljából végzett személyesadat-kezelés ellen bármikor tiltakozhat.

Ha tiltakozik a közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés ellen, személyes adatait a továbbiakban e célból nem kezeljük.

Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

A visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelés jogszerűségét.

12. Érintetti kérelmek kezelése

Adatvédelmi jogainak gyakorlásához az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk:

info@miravella.hu

Szükség esetén kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását annak érdekében, hogy személyes adatait jogosulatlan személynek ne adjuk ki.

Az érintetti kérelmekről indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást adunk.

A GDPR által meghatározott feltételek fennállása esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet megfelelően tájékoztatjuk.

13. Automatizált döntéshozatal

A webáruház működéséhez informatikai és automatizált rendszereket használhatunk, például csalásmegelőzési vagy biztonsági ellenőrzésekhez.

Amennyiben olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt alkalmaznánk, amely Önre nézve joghatással jár vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érinti, arról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő külön tájékoztatást biztosítunk.

14. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az általunk kezelt személyes adatokat védjük többek között:

  • jogosulatlan hozzáférés;

  • jogosulatlan nyilvánosságra hozatal;

  • módosítás;

  • elvesztés;

  • megsemmisülés

ellen.

Egyetlen internetes adattovábbítási vagy adattárolási megoldás sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek, ezért abszolút biztonság nem garantálható.

15. Gyermekek személyes adatai

A Mira Vella webáruház és szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekek számára készültek.

Tudatosan nem törekszünk gyermekek személyes adatainak gyűjtésére olyan körülmények között, amelyekben ehhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges.

Amennyiben tudomására jut, hogy egy gyermek jogosulatlanul adott meg részünkre személyes adatokat, kérjük, jelezze az info@miravella.hu e-mail-címen.

16. Harmadik felek weboldalai

Webáruházunk harmadik fél által működtetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

A harmadik felek saját adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

Javasoljuk, hogy az ilyen szolgáltatások használata előtt olvassa el az adott szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatóját.

17. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi szabályokat, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@miravella.hu

Ön jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.

Magyarországon:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

Ön a vonatkozó jogszabályok alapján bírósághoz is fordulhat.

18. Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre módosíthatjuk, különösen:

  • jogszabályváltozás;

  • szolgáltatásaink változása;

  • adatkezelési folyamataink változása;

  • új technológiák vagy szolgáltatók bevezetése

esetén.

A mindenkor hatályos változatot a Mira Vella webáruházban tesszük közzé, és feltüntetjük az utolsó frissítés időpontját.

19. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdés, panasz vagy érintetti kérelem esetén:

Mile Csaba József egyéni vállalkozó
Mira Vella
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48., Magyarország
Nyilvántartási szám: 61733424
Adószám: 91696740-1-24
E-mail: info@miravella.hu